ImmoPilot Mieter Portal24 – Ihr Self-Service-Portal rund um die Uhr
Mit dem Mieter Portal24 von AtriumPlus erledigen Sie alle Anliegen rund um Ihre Wohnung bequem online – vom Sofa aus, unterwegs, 24/7. Kein Anruf, keine Warteschleife, keine Öffnungszeiten: Ihr Anliegen geht direkt und strukturiert bei Ihrer Hausverwaltung ein.
So einfach ist Ihr Zugang
Sie erhalten von AtriumPlus einen persönlichen Zugangslink – per Post oder E-Mail. Der Link ist auf Ihr Mietverhältnis zugeschnitten und sieht so aus:https://mieter.atrium-plus.de/?t=IHR-PERSÖNLICHER-CODE
- Keine Registrierung – kein Passwort, kein Login-Frust.
- Keine App-Installation – läuft im Browser auf PC, Tablet und Handy.
- DSGVO-konform – Ihre Daten sind bereits vorausgefüllt, nichts geht an Dritte.
- Individuell pro Mietvertrag – Sie sehen nur Ihre eigene Wohnung.
Ihre 9 Anliegen – ein Klick genügt
Im Portal finden Sie klar strukturierte Kacheln für alle typischen Anliegen. Wählen Sie einfach das passende Thema:Ihre Anliegen
Schadensmeldung
Defekt oder Reparaturbedarf melden
Zählerstände
Strom, Wasser, Gas, Wärme übermitteln
Kontakt / Anfrage
Allgemeines Anliegen an die Hausverwaltung
Stammdaten ändern
Adresse, Telefon, E-Mail, Bankverbindung
Bescheinigung anfordern
Mietbescheinigung, Wohnungsgeberbestätigung
Nebenkosten-Rückfrage
Fragen zur Betriebskostenabrechnung
Termin buchen
Besichtigung, Übergabe, Beratung
Schlüssel bestellen
Nachbestellung oder Verlustmeldung
Dokument hochladen
Kündigung, Untermietanfrage, Sonstiges
Direkt als Ticket bei Ihrer Hausverwaltung
Jede Einreichung landet sofort und automatisch als Ticket im ImmoPilot-System Ihrer Hausverwaltung – ohne Umweg über E-Mail-Postfächer oder Anrufbeantworter.- Anliegen wird der zuständigen Sachbearbeiterin oder dem zuständigen Sachbearbeiter direkt zugewiesen.
- Bei Schadensmeldungen können Sie Fotos anhängen und die Dringlichkeit angeben – Notfälle werden priorisiert.
- Kein Ping-Pong mehr per Telefon oder E-Mail. Alle Informationen liegen strukturiert vor.
- Ihre Hausverwaltung meldet sich mit dem nächsten Bearbeitungsschritt bei Ihnen zurück.
Sicherheit & Datenschutz
- Verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS) auf allen Seiten.
- Zugang nur mit Ihrem persönlichen, nicht erratbaren Token.
- Datenverarbeitung und Hosting in der Europäischen Union, DSGVO-konform.
- Sie sehen ausschließlich Daten zu Ihrem eigenen Mietverhältnis.